Всем добрый день! Приглашаю всех на наш семинар 7 февраля 2024 СЕМИНАР «УПРАВЛЕНИЕ КЛИЕНТСКИМ ОПЫТОМ» Клиентский опыт – один из самых простых, эффективных и экономичных инструментов развития бизнеса, увеличения клиентской базы и роста продаж. Будут рассмотрены вопросы: ➡️как начать управлять клиентским опытом в своей организации, чтобы добиться долгосрочной лояльности, восторженных отзывов и рекомендаций; ➡️какие метрики лояльности стоит применять и как их внедрить без дополнительных инвестиций; ➡️как понять что ждет от вас клиент; ➡️как найти инсайты и решения, которые помогут отстроиться от конкурентов, поднять продажи и вывести бизнес на новый уровень. Спикер 👩🏫: Ксения Салтыкова @Kseniasaltykova9 директор по коммуникациям и клиентскому опыту ООО «Уралэнергосбыт», член жюри всероссийского конкурса по клиентскому опыту CX AWARDS с 15-00 до 17-00 (по местному времени) Формат проведения: очный (рекомендуется), онлайн. Место: ЮУТПП, г. Челябинск, ул. Сони Кривой 56, каб. 606 (6 этаж) регистрация: https://forms.yandex.ru/u/65b22efb73cee7551d59ff26/ 8(351) 266-52-21, 266-52-23, 265-39-58 [email protected]